Categoria
Altra funzione aziendale

Call center - collocamento mirato

Prato (PO)
Tipologia
Somministrazione
Categoria
Altra funzione aziendale

Adhr Group – Filiale di Prato – ricerca, per azienda cliente del settore energia

Addetto/a call center  iscritto al collocamento mirato

La risorsa scelta lavorerà nella Divisione Servizio Clienti, e sarà l’interfaccia con i clienti per la gestione di campagne definite dall’azienda per aumentarne la fidelizzazione e fornire supporto in situazione di criticità. Gli operatori chiamano i clienti già attivi per comunicare alcune novità, fare dei sondaggi, dare il benvenuto alla nuova clientela e chiedere un feedback sul servizio.

Percorso di studi: Diploma

Requisiti e competenze:

·         Esperienza maturata nel servizio clienti, preferibilmente in aziende di servizi o utilities;

·         Ottima conoscenza del pacchetto office ed utilizzo della posta elettronica;

·         Utilizzo di gestionali aziendali;

·         Disponibilità a lavorare in cuffia per la maggior parte dell’orario lavorativo, in alternanza con alcune attività di back office;

·         Disponibilità ad acquisire competenze in ambito di energie rinnovabili;

Costituisce un requisito preferenziale l’esperienza nel settore energia, con conseguente conoscenza della bolletta e delle voci contenute.

Inquadramento: tempo determinato, V livello CCNL Commercio.

Area geografica di provenienza: preferibilmente Prato e Province limitrofe

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269